Pré-requisitos
Nesse tutorial vamos ensinar como integrar seu agente ao WhatsApp por meio da WhatsApp API.
Durante esta seção, vamos referenciar links relacionados a documentação original da META. Caso você tenha dúvidas sobre os conceitos abordados ou queira ir mais fundo em algum tema, basta acessar os links referentes a cada tópico.
Antes de iniciar o tutorial você precisar ter os seguintes itens:
1. Usuário com acesso a conta do Facebook Business for Developers oficial da sua empresa.
Importante estar com este acesso no dia da ativação, sem esse item não será possível configurar seu número.
2. Portar um número de telefone seguindo TODOS os requisitos indicados neste link.
Vale ressaltar que, durante a ativação, o número precisa possibilitar o recebimento de SMS ou Chamada Telefônica.
Além dos requisitos, você encontrará informações sobre números de telefone comerciais (IVR), migração de número e outros detalhes que podem ser relevantes dependendo do seu caso.
1. Caso o número de telefone selecionado não cumpra os requisitos, não será possível seguir com ativação.
2 Apesar de não precisar manter o número ativo em algum aparelho telefônico, é importante manter posse da linha para evitar qualquer problema em uma eventual necessidade de migração de agente.
Se estiver OK com os dois itens acima, podemos seguir para a próxima seção.